1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment Société Débouchage collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et utilisateurs de son site web.
Nous attachons une importance particulière au respect de la vie privée et à la sécurité des informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données Collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (le cas échéant)
- Informations relatives à la demande ou à l’intervention
Ces données sont recueillies uniquement dans le cadre de la gestion des demandes de devis, des interventions ou des communications clients.
3. Finalité du Traitement des Données
Les données personnelles sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis.
- Planifier et exécuter les interventions demandées.
- Envoyer des confirmations ou informations relatives à nos services.
- Améliorer nos services et la qualité de notre communication.
4. Base Légale du Traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
- Votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire ou contactez l’entreprise.
- L’exécution d’un contrat, lorsque vous demandez une intervention.
- L’intérêt légitime de l’entreprise, pour améliorer ses services et sa communication.
5. Conservation des Données
Les données collectées sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des demandes et interventions, puis archivées ou supprimées de manière sécurisée après un délai maximum de 3 ans sans contact.
6. Partage des Données
Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Des prestataires techniques (hébergeur, maintenance) dans le strict cadre du service.
- Des partenaires contractuels liés à l’exécution de l’intervention, sous confidentialité.
7. Sécurité des données
Société Débouchage met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la protection, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles (serveurs sécurisés, accès restreint, protocoles HTTPS, etc.).
8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification ou de suppression de vos données.
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
- Droit à la portabilité des données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
✉️ Email : [email protected]
9. Cookies et Suivi
Le site web de Société Débouchage peut utiliser des cookies à des fins de mesure d’audience, d’amélioration de la navigation et de personnalisation du contenu. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la Politique
Société Débouchage se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.
11. Contact
Pour toute question relative à la politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données :
📞 Téléphone : Appelez-nous
✉️ Email : [email protected]
📍 Adresse : Bruxelles, Belgique